2022年海南专升本管理学基础真题

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　　(一)管理学单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的)

　　1.双因素理论中的双因素指的是 。

　　A.人和物的因素 B.信息与环境 C.自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素

　　2.差别计件工资制是 的内容之一。

　　A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的一般管理理论

　　C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论

　　3.根据激励的公平理论，公平发生在下列哪种情形 。

　　A.自己的报酬等于他人的报酬 B.自己的投入等于他人的投入

　　C.所有员工获取相同报酬 D.自己的报酬与投入的比值等于他人的报酬与投入的比值

　　4.当发现公司中存在许多小团体时，正确的态度应是 。

　　A.立即宣布这些小团体非法予以取缔

　　B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

　　C.重视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

　　D.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，，可以对其不闻不问，听之任之

　　5.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于 。

　　A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标

　　C.为下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要

　　6.“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中哪项职能的重要性 。

　　A.计划 B.协调 C.人事 D.激励

　　7.费德勒认为：从领导者的角度看，下列哪项是最重要的 。

　　A.职位权力 B.任务结构 C.工作效率 D.上下级关系

　　8.在管理史上被誉为“管理过程之父”的是 。

　　A.法约尔 B.泰罗 C.韦伯 D.梅奥

　　9.进行决策时，首先要 。

　　A.确定决策目标 B.拟定可行方案 C.寻找和确定决策问题 D.分析选择方案

　　10.在工业企业中，划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做 。

　　A.地区部门化 B.产品部门化 C.职能部门化 D.顾客部门化

　　11.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要就越是按下列顺序排列 。

　　A.人际技能、概念技能、技术技能

　　B. 概念技能、人际技能、技术技能

　　C. 技术技能、概念技能、人际技能

　　D. 概念技能、技术技能、人际技能

　　12.管理的核心是 。

　　A.成立组织 B.确立目标 C.加强监督 D.处理人际关系

　　13.强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的原理是 。

　　A.统一领导原理 B.命令一致原理 C.直接管理原理 D.民主管理原理

　　14.按照期望理论，在下述那种情况下激励力量最大

　　A.效价等于0.3，期望值等于1.0 B.效价等于1.0,期望值等于0.2

　　C.期望值等于0.7，效价等于0.5 D.期望值等于0.4,效价等于0.8

　　15.领导特质理论的研究重点是 。

　　A.领导行为 B.领导环境 C.领导者品质 D.领导绩效

　　16.以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素 。

　　A.富有挑战性的工作 B.良好的人际关系

　　C.较高的工资水平 D.完备的管理制度

　　17.“决策者若只专注于小事，必然在重大决策上产生失误”解释的是 。

　　A.韩非子的《扬权》“事在四方，要在中央”

　　B.苏辙的《宇文融》中“详其大，必废其小”

　　C.《吕氏春秋》中的“欲胜人者必自胜”

　　D.武侯祠的对联中的“不审势，则宽严皆误”

　　18.激励过程即 。

　　A.行为-绩效-动机-需要B.绩效-行为-动机-需要

　　C.动机-行为-绩效-需要D.需要-动机-行为-绩效

　　19.为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做 。

　　A.是正确的，符合用权的例外原则

　　B.是错误的，是对例外原则的曲解

　　C.符合例外原则，但不符合民主原则

　　D.B和C

　　20.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为 。

　　A.4 B.7 C.22 D.23

　　(二)管理学多项选择题(本大题共5小题，每小题1分，共5分)

　　21.管理的二重性是指 。

　　A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 E.实践性

　　22.领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括 。

　　A.奖赏权力 B.合法权力 C.专家权力 D.强制权力 E.榜样权力

　　23.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成 。

　　A.降低组织的适应能力 B.降低决策的执行速度

　　C.降低成员的工作热情 D.影响政策的统一性

　　24.组织的宏观环境包括 。

　　A.经济环境 B.政治和法律环境 C.社会文化环境

　　D.科技环境 E.自然地理环境

　　25.下列属于运用前馈控制的是 。

　　A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

　　B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

　　C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

　　D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

　　E.瞄准靶心射击

　　二、判断題(本大题共10小题，每小题0.5分，共5分。正确的划“V"，错误的划“x" )

　　1.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等。

　　2.组织环境变化大时宜采取集权的管理方式。

　　3.只有高层领导者才具备专长权。

　　4.日本大多数企业采用的领导方式是团队型管理。

　　5.控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。

　　6.在一个组织中，授权者对于被授权者的行为负有最终的责任。

　　7.有某种需要不一定会产生某种动机，但有某种动机一定会引发某种行为。

　　8.参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。

　　9.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。

　　10.管理作为一种杜会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。

　　三、名词解释(1、2题每题2分，3、4题每题3分，共10分)

　　1.经济人

　　2,保健因素

　　3.沟通

　　4.矩阵型组织

　　四、案例分析题(本大题共2小题，每小题5分,共10分)

　　1.沃尔玛的幸福员工

　　近日，公司在讨论用人与薪酬福利相关的话题，不禁想起沃尔玛在这方面的一些做法:

　　(1) 合伙人政策

　　在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为合伙人。这一概念具体化的政策体现为

　　三个互相补充的计划; 利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。

　　(2 )利润分享计划

　　1971年，沃尔玛实施了一项由全体员工参与的利润分享计划: 每个在沃尔玛工作两年以上的

　　并且每年工作1000小时的员工都有资格分享公司当年利润。截至90年代，利润分享计划总额已经约有18亿美元。此项计划使员工的工作热情空前高涨。

　　(3 )雇员购股计划

　　山姆又推出了雇员购股计划，让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票。这样员工利益与公司利益休威相关。实现了真正意义上的合伙。沃尔玛公司还推行了许多奖金计划，最为成功的就是损耗奖励计划。

　　(4 )损耗奖励计划

　　如果某商店能够将损耗维持在公司的既定目标之内，该店每个员工均可获得奖金，最多可

　　达200美元。这一计划很好地体现了合伙原则，也大大降低了公司的损耗率，节约了经营开支。

　　(5) 门户开放政策

　　沃尔玛公司重视信息的沟通，提出并贯彻门户开放政策。即员工任何时间、地点只要有想法

　　或者意见，都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通，并且不必担心受到报复。

　　任何管理层人员如借门户开放政策实施打击报复，将会受到严厉的纪律处分甚至被解雇。这

　　种政策的实施充分保证了员工的参与权，为沃尔玛人力资源管理的信息沟通打下了坚实的基础。

　　(6) 授予员工参与权

　　与员工共同掌握公司的许多指标是整个公司不断升格的经营原则。分享信息和责任也是合伙

　　关系的核心。员工只有充分了解业务进展情况，才会产生责任感和参与感。员工意识到自己在公司里的重要性，才会努力取得更好的成绩。

　　(7 )公仆领导

　　在公司内，领导和员工是倒金字塔的组织关系,领导处于最低层，员工是中间的基石，顾客

　　永远是第一位的。

　　员工为顾客服务，领导则是为员工服务，是员工的公仆。对于所有走上领导岗位的员工，沃尔玛首先提出这样的要求: 如果您想事业成功，那么您必须要您的同事感觉到您是在为他们工作，而不是他们在为您工作。

　　公仆不是坐在办公桌后发号施令，而是实行走动式管理，管理层人员要走出来直接与员工交

　　流、沟通，并及时处理有关问题。

　　(8) 离职面试制度

　　确保每一位离职员工离职前有机会与公司管理层交流和沟通，从而能够了解到每一位同事离

　　职的真实原因，有利于公司制定相应的人力资源战略。挽留政策的实行不仅使员工流失率降低到最低程度，而且即使员工离职，仍会成为沃尔玛的一位顾客。

　　问题:

　　(1) 沃尔玛因何而伟大?

　　(2 )做沃尔玛式企业的员工幸福吗?

　　2.如何进行有效控制

　　某商场是一家国有商场。其商品库存成本居高不下一直是商场领导的心病。早在2001年10月，在对库存商品盘点表进行检查时，就发现柜组普遍存在代销商品不及时入账的现象，有很大程度上的效益流失隐患。2005年5月，在对库存结构有问题的某经营部门做评审时发现: 经销的库存商品中，残损‘呆滞’价高质次等商品的比重高达经销总额的40.53%; 柜组库存中“有账无货”的空头账占到11.6%，其中既有失窃、少款、盘亏等长期挂账待处理的损失和退货、返修而长期无着落的悬案，也有长期擅自赊欠、挪用的贿赂案。2007年10月，在对柜组做抽盘时，发现有数万元残损和淘汰的代销商品。2008年，在对某部门经理做离任审计时，481.83万元的库存商品中，有问题的商品占26.3%。形成财产净损失69.28万元，仅此一项，就吞噬了该部门前五年的全部经营利润。

　　根据上述案例，结合所学管理理论回答如下问题

　　(1) 该商场库存管理中存在哪些问题?

　　(2 )阐述如何进行有效控制。

　　【结尾】以上就是关于2022年海南专升本管理学基础真题的相关内容。想要了解更多关于海南统招专升本的问题的同学可以关注海南专升本网(www.hainzsb.com)。